Política de Privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales y tu privacidad desde 2025
Información General
En valenorixuma, entendemos que la privacidad de nuestros usuarios es fundamental. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de modelado financiero y plataforma educativa.
Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer herramientas de análisis financiero y recursos educativos. Al acceder a valenorixuma.com, aceptas las prácticas descritas en esta política, que se actualiza regularmente para cumplir con las normativas vigentes de protección de datos.
valenorixuma es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@valenorixuma.com o en nuestra dirección física en Carrer de Joan Massanet i Moragues, 4, 07010 Palma, Illes Balears.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de facturación cuando creas una cuenta o te suscribes a nuestros cursos.
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y otros identificadores únicos para mejorar la funcionalidad del sitio.
Progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y interacciones con el contenido educativo para personalizar tu experiencia.
Mensajes que nos envías, consultas de soporte, comentarios y feedback que compartes sobre nuestros servicios y plataforma.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos que nos permiten operar nuestra plataforma educativa de manera efectiva y brindarte la mejor experiencia posible.
- Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros cursos y herramientas de modelado financiero
- Procesar pagos, generar facturas y mantener registros de transacciones de manera segura
- Personalizar el contenido educativo basado en tu progreso y preferencias de aprendizaje
- Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio, nuevos cursos y actualizaciones
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad educativa
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma y usuarios
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente y los respetamos completamente.
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación multifactor y sistemas de monitoreo continuo para detectar posibles amenazas.
Nuestro personal está capacitado en mejores prácticas de privacidad y seguridad. Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que lo necesita para desempeñar sus funciones laborales. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos nuestros sistemas actualizados.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Los períodos de retención varían según el tipo de información.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y por un período adicional de 2 años
- Información de facturación: conservada durante 7 años por requisitos fiscales y contables
- Datos de comunicaciones: eliminados después de 3 años desde la última interacción
- Logs de acceso y seguridad: conservados por 12 meses para fines de seguridad
- Información académica: conservada durante 5 años para certificaciones y referencias
Una vez que expire el período de retención, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de ciertos datos contactándonos directamente.
Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en circunstancias específicas y limitadas.
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de pago, hosting, análisis y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Trabajamos únicamente con proveedores que demuestran un nivel adecuado de protección de datos o que han implementado medidas de seguridad apropiadas. Siempre puedes contactarnos para obtener más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia con temas relacionados con la privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@valenorixuma.com
- Teléfono: +34 968 534 995
- Dirección: Carrer de Joan Massanet i Moragues, 4, 07010 Palma, Illes Balears, Spain
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.